Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, la tarjeta debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que la recibiste y en su empaque original.
Tarjetas de regalo
Software descargable
Algunos productos de cuidado personal o salud
Para completar tu devolución, requerimos el comprobante de compra.
Importante: No envíes tu tarjeta de regreso al fabricante.
Cada tarjeta metálica personalizada incluye un kit de instalación para que el usuario realice el traspaso del chip de su tarjeta original, siguiendo las instrucciones incluidas.
No nos hacemos responsables por daños ocasionados durante la instalación, incluyendo daños al chip o al mal uso del kit.
Solo se aceptan devoluciones o reembolsos por errores de fabricación o diseño.
Podemos ofrecer reembolsos parciales solo en los siguientes casos:
Tarjetas con señales evidentes de uso
Cualquier tarjeta que no esté en su estado original, esté dañada o le falten partes por causas no atribuibles a nosotros
Cualquier devolución hecha después de 30 días de la entrega
Si el proceso de diseño personalizado o fabricación ya ha iniciado, solo se reembolsará el 25% del valor total de la compra
Una vez recibamos e inspeccionemos tu tarjeta metálica devuelta, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará automáticamente un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo razonable.
Si aún no has recibido tu reembolso:
Verifica nuevamente tu cuenta bancaria
Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito
Luego contacta a tu banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento
Si después de realizar estos pasos aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a:
desarrollo@centurioncorp.us
Solo se pueden reembolsar productos con precio regular.
Las tarjetas metálicas compradas en oferta no son reembolsables.
Solo reemplazamos tarjetas si están defectuosas o dañadas de fábrica.
Si necesitas cambiarla por el mismo modelo, escríbenos a:
Y envía tu tarjeta a:
Calle 74 # 15 – 80 Edificio Osaka Trade Center, Bogotá, Colombia, Int 1 Of. 602
Si la tarjeta fue marcada como regalo y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor del artículo devuelto.
Si no fue marcada como regalo o fue enviada al comprador, el reembolso será emitido al comprador original.
Para devolver tu tarjeta personalizada, envíala a:
Calle 74 # 15 – 80 Edificio Osaka Trade Center, Bogotá, Colombia, Int 1 Of. 602
Los costos de envío de devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables
Si se aprueba un reembolso, se descontará el costo del envío de retorno
Para tarjetas de mayor valor, considera usar un servicio con seguimiento o seguro de envío. No garantizamos la recepción de artículos devueltos sin este respaldo
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o devoluciones, contáctanos a:
